Informativa sulle spedizioni
Il Venditore provvede a recapitare al Cliente i Prodotti mediante corrieri di fiducia dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.
Per le spedizioni in Italia sono necessari 1-2 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato spedito (per alcune Regioni e zone disagiate potrebbero essere necessari fino a 2 giorni lavorativi in più). Per le spedizioni in tutti gli altri paesi sono necessari 2-5 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato spedito (spedizione standard) o 1-2 giorni lavorativi (spedizione express).
Per la spedizione dei Prodotti su misura, ovvero gli ordini con richiesta di incisione e/o la messa a misura del bracciale, i tempi di consegna potrebbero arrivare a 5-7 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato spedito.
I tempi di consegna succitati sono puramente indicativi e potrebbero subire variazioni con tempi di attesa più lunghi durante le Festività ed il periodo dei saldi.
Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’articolo 61 del Codice del Consumo, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’Ordine di acquisto al Venditore, salvo che il Venditore non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite e-mail – l’impossibilità temporanea, di consegna degli stessi. In tal caso il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
I Prodotti potrebbero essere consegnati in tempi diversi in caso di acquisto di Prodotti appartenenti a diverse categorie merceologiche distinte attraverso un solo Ordine di acquisto.
Nel caso in cui i dati del Cliente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna dei Prodotti), il Venditore, prima di evadere l’ordine, contatterà il Cliente ai contatti dallo stesso indicati.
Al momento della spedizione verrà inviata al Cliente una e-mail di conferma spedizione, insieme al codice “tracking number” che gli permetterà di monitorare lo stato di consegna sul sito del corriere.
La consegna dei Prodotti verrà effettuata presso l’indirizzo indicato nell’Ordine di acquisto esclusivamente alla presenza del Cliente o di un suo incaricato purché maggiorenne, che dovranno sottoscrivere i documenti di consegna dei Prodotti.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il Cliente o il suo incaricato sono tenuti a controllare che:
1. il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
2. l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto dal Cliente o dal suo incaricato sul documento di trasporto nello spazio dedicato. In tal caso il Cliente o il suo incaricato dovranno respingere la merce danneggiata senza dover aprire la confezione ed il Venditore, una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà ad una nuova spedizione del Prodotto ordinato. È fatto salvo, in ogni caso, il diritto di recesso del Cliente di cui al successivo paragrafo intitolato “Diritto di recesso”.
Una volta firmato il documento di trasporto senza che il Cliente o il suo incaricato abbia sollevato o opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà sollevare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Nel caso in cui il Cliente respinga il pacco contenete i Prodotti, ciò verrà considerato quale recesso del Cliente dal Contratto di vendita on-line ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo ed il Venditore sarà legittimato a trattenere dal rimborso dovuto al Cliente le spese di reso. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante la modalità di pagamento scelta dal Cliente nell’Ordine di acquisto, in modo tempestivo e, comunque al massimo entro 15 giorni dalla restituzione del pacco.